Empresas peruanas aún se resisten a la transformación digital

Según el ranking de Competitividad del Foro Económico Mundial, el Perú se encuentra en el puesto 94 en el tema de Adopción de Tecnologías de Información y Comunicación.

Durante la conferencia “La nube, una herramienta de transformación digital de las empresas”, César Zevallos, presidente del gremio de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones (TIC) de la CCL resaltó que la transformación digital es un proceso que las empresas peruanas se resisten a enfrentar, pues su cultura empresarial no reconoce que esta contribuye a alcanzar una mayor productividad y competitividad.

Transformación digital: Cómo debe ser implementada por las empresas sin fracasar en el intento

Las empresas deben entender el valor que los consumidores requieren de esa compañía, remarca Daniel Falcón, Director de Innovación y Transformación Digital de la consultora NEO.

La experiencia global muestra que el 80% de las empresas fracasa al implementar una transformación digital por primera vez, subraya Daniel Falcón, Director del Programa de Transformación Digital de la Pacífico Business School.

Perú acelera la transformación digital en el Estado para facilitarle la vida al ciudadano

Perú avanza a paso firme en la transformación digital para aumentar la eficiencia del gobierno y proveer mejores servicios a sus ciudadanos y las empresas. Esto incluye un trabajo coordinado con las distintas dependencias del Estado en el cual la transformación digital es el vehículo clave para lograr el cambio.

Como primer paso, a fines de 2016 se inició un  proceso de simplificación administrativa, que intenta mejorar la calidad regulatoria en el Estado. Un poco después, a inicios de 2017, se creó la Secretaría de Gobierno Digital, potenciándola como ente rector. Se creó un Laboratorio de Innovación Pública, donde se concibió la plataforma gob.pe, inspirada en gov.uk del Reino Unido,  lanzada en julio de 2017 y que ya provee trámites en línea y estandarizó la totalidad de sitios web de los ministerios. La nueva Ley de Gobierno Digital, publicada el miércoles pasado, es otro paso importante.

En Perú está todo por hacer en materia de transformación digital

Sólo la mitad de las empresas peruanas utiliza internet y apenas un 24% usa la red para vender productos o servicios. La transformación digital ofrece grandes nichos de negocio.

Perú no ha entrado aún de lleno en la era digital. Sólo el 51,7% de los peruanos utiliza habitualmente internet, cuando la cifra llega al 86% en países como España.

Transformación digital: Sector Seguros

Dentro de los sectores con un gran impacto por la transformación digital en el corto plazo, está el sector seguros.  En este post analizaremos los retos y oportunidades que enfrentan las empresas de seguros en el Perú.

Situación actual 

• Baja penetración de seguros en el Perú
  Nuestro país tiene una penetración baja de seguros: 1.6% al 2013 (Estudio El mercado asegurador latinoamericano 2013-2014 – Fundación Mapfre)
  Esto debido fundamentalmente a la poca cultura de previsión que tenemos.
• Concentración en pocos actores
  A diferencia de otros países en América Latina, en el Perú son pocas las empresas de seguros que concentran la mayor cuota de mercado:  Rimac Seguros, Pacífico Vida y Pacífico Seguros (más del 50% del mercado – Fuente SBS Total Primas de seguros Julio 2015 )

El desafío para la industria publicitaria

El reto es grande y no es fácil. El IAB propone algunas acciones como desarrollar tecnologías gratuitas para obtener datos fiables sobre el número de anuncios bloqueados, crear estándares sobre costos, tamaños y otros para crear anuncios de mayor calidad (y menor cantidad), replantear las soluciones en experiencia de usuario y, lógicamente, entender mejor al consumidor digital.

Siendo cada crisis potencial una oportunidad, los bloqueadores de anuncios deben considerarse una expresión muy clara de un consumidor digital que quiere que la publicidad sea menos invasiva, excesiva e intrusiva en la privacidad de navegación del usuario.

Ad block: la venganza del consumidor digital

La venganza de los consumidores hacia la publicidad ha llegado y debería preocupar a toda la industria. El uso de bloqueadores de anuncios (ad blockers) en Internet se está asentando y el desafío es y será enorme para los anunciantes y medios digitales en el Perú.

Un consumidor saturado

Si planteara a las personas un mundo sin publicidad, la mayoría me diría de primera mano que estaría agradecido y bendecido. “Imagínense un televisor que apenas identifique un anuncio publicitario lo elimina en tiempo real, y lo mismo con los anuncios en radio, con cada página publicitaria de los diarios y revistas impresas en el país, en cada sala de cine y así ahorrar 20 minutos de espera para ver tu película favorita, y una desaparición mágica de cada panel y valla de nuestras ciudades saturadas”. ¿Suena idílico no?